湖南郴州到泰国电商小包跨境代收款

“蜂鸟国际承诺服务”是指中国邮政与指定国家和地区互寄蜂鸟邮件，向客户承诺邮件传递的全程时限，对于因邮政原因造成实际传递投送时间超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费。

“蜂鸟国际承诺服务”的范围包括：澳大利亚、香港、日本、韩国、美国、英国和西班牙。承诺范围覆盖通达国家和地区全境。

★“蜂鸟国际承诺服务”的承诺时限根据寄件人实际交寄邮件的时间、交寄地的邮政编码、寄达地邮政编码进行计算。交寄承诺服务邮件必须提供收件人正确的邮政编码（香港除外）和地址；邮政部门对没有提供收件人邮政编码（香港除外）的邮件将不提供时限承诺服务。

　　★ 承诺服务仅适用于指定的业务开办范围。

　　★ 属于下列情况的，邮政部门不承担承诺服务邮件时限延误赔偿责任：

　　1寄件人未在蜂鸟详情单指定位置填写收件人邮政编码（香港除外）；

　　2寄件人提供的收件人邮政编码不在承诺范围内或收件人地址、邮政编码等信息不全或错误；

　　3收件人拒收或查无此人等因收件人原因造成邮件无法投递；

　　4由于海关或类似主管部门的行为造成邮件无法及时投递；

　　5由于战争、自然灾害等不可抗力因素造成邮件无法及时投递。

蜂鸟国际承诺服务”邮件发生投递延误时，寄件人应在自邮件交寄日起30天内提出索赔，邮政部门将在7个工作日内给予答复。如寄件人未能在规定时间内提出要求，邮政部门将不再按照承诺服务相关要求进行赔偿。如经查实确属邮政部门的责任造成延误，将向寄件人退还已收取的邮件资费（不包括包装费、验关费等其他费用）；

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